エマ電子
パソコン・スマホの出張解決サービス
埼玉県日高市より伺います
エマ電子を利用する
042-982-4253
(9:00~18:00 不定休)

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2016/06/20:
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研究室
エマ電子のIT研究室です。

 料金

エマ電子の料金には下記のものが含まれます。

  • 出張料
    - 出張サービス1回ごとに頂く料金です。
    - エマ電子の事務所(埼玉県日高市)からの距離により料金が変わります。
  • 作業料 / 指導料
    - 作業料金/指導料金は1時間単位でのご請求となります。作業や指導が1時間以上かかりそうな場合には事前にその旨申し上げ、お客様の同意があった場合のみ延長して作業いたします。
    - トラブル解決のための作業の場合で、エマ電子が時間内にトラブルを解決できなかった場合には既定の出張費のみいただきます。
  • その他経費
    - 修理のための部品代/ソフト代
    - 教材代(パソコン指導などの場合)

料金のお支払いは原則としてご訪問先にて現金払いとなります。お問い合わせの際におおよそのお見積りをお伝えしますので、その金額をエマ電子スタッフ訪問時にご用意ください。
法人様の場合は銀行振り込みによる後払いも可能です。

 料金表

※ 料金はすべて消費税込みです。

種別料金説明
出張料(近隣)2,000円西武池袋線高麗駅からの訪問先までの直線距離が10km以内の場合のみ、出張サービス1回につき必ずかかります。
出張料(遠隔地)5,000円/20km
+ 交通費
西武池袋線高麗駅からの訪問先までの直線距離が10kmを超える場合の出張料金です。20km毎に左記の料金が上乗せされます。
交通費は最短・最速経路による電車賃に換算して請求します。但し訪問先まで直線距離で200kmを超える場合には別途ご相談となります。
作業料 / 指導料3,000円/最初の1時間
その後 5,000円/1時間
トラブル解決の作業や、パソコンの指導等にかかる料金です。作業/指導1時間毎に発生します。
トラブル解決の作業において、そのトラブルがエマ電子で解決できなかった場合には作業料はいただきません。
トラブル対応作業が早く終わったなどの理由で時間が余った場合には、残り時間でできるだけ色々なご質問を受け付けます。
その他経費実費 修理のための部品代やソフト代、指導のための教材代などの経費は実費を頂きます。
経費は可能な限り安くおさめるようにいたします。また、経費がかかる場合には事前にお客様の了承を得るようにしています。
 料金例
例1. ソフトの使い方が分からない(調査および使い方説明)
  • 場所: 埼玉県飯能市(飯能駅より徒歩15分)
  • 画像処理ソフトの使い方でよく分からない部分があったので、訪問調査を依頼した。
  • 実際にソフトを見てもらったところ、見落としていた機能があったので、その使い方を教えてもらった。
  • 所要時間:1時間
料金の内訳
  • 出張料:2,000円 (高麗駅より10km圏内)
  • 作業/指導料:3,000円 (1時間分)
  • 計: 5,000円
例2. インターネットにつながらない(調査および復旧、遠隔地)
  • 場所: 東京都八王子市(京王線めじろ台駅近辺。高麗駅よりおよそ26km)
  • 自宅からインターネットにつながらなくなったので訪問調査を依頼した。
  • インターネットルーターの電源ケーブルが抜けていたので、挿し直したら直った。
  • インターネットにはスタッフ訪問後20分ほどでつながるようになったので、後の40分ほどはWindowsの使い方を教わった。
  • 所要時間:計1時間
料金の内訳
  • 出張料:5,000円 (高麗駅より10km~30km圏内)
  • 交通費:1,720円 (高麗駅~めじろ台駅往復)
  • 作業/指導料:3,000円 (1時間分)
  • 計:9,720円
例3. インターネットにつながらない #2(調査および復旧、遠隔地、復旧失敗)
  • 場所: 東京都八王子市(京王線めじろ台駅近辺。高麗駅よりおよそ26km)
  • 自宅からインターネットにつながらなくなったので訪問調査を依頼した。
  • インターネットルーターの故障が判明。エマ電子では修理不能のため、お客様側でルーター販売業者に連絡してもらうことに。
  • 所要時間:計20分
料金の内訳
  • 出張料:5,000円 (高麗駅より10km~30km圏内)
  • 交通費:1,720円 (高麗駅~めじろ台駅往復)
  • 作業/指導料:なし
  • 計:6,720円
例4. Linuxの基本操作指導(使い方指導)
  • 場所: 埼玉県日高市 (JR線高麗川駅近辺)
  • CentOS 7 Linuxのインストール方法からネットワーク設定までの指導を受けた。
  • 所要時間:3時間
料金の内訳
  • 出張料:2,000円 (高麗駅より10km圏内)
  • 作業/指導料:13,000円 (最初の1時間3,000円+残り5,000円×2時間)
  • 計:15,000円
例5. PCの不具合調査とメモリ交換 (出張2回の場合の例)
  • 場所: 埼玉県日高市 (JR線高麗川駅近辺)
  • パソコンの調子が悪いので見てもらったら、メモリが壊れていることが分かった。
  • メモリはエマ電子が取り寄せて、別日に交換してもらった。
  • 所要時間:
    • 1日目(調査):1時間
    • 2日目(交換):1時間
    • 計:2時間
料金の内訳
  • 1日目:
    • 出張料:2,000円 (高麗駅より10km圏内)
    • 作業/指導料:3,000円 (1時間)
    • 小計:5,000円
  • 2日目:
    • 出張料:2,000円 (高麗駅より10km圏内)
    • 作業/指導料:3,000円 (1時間)
    • メモリ代:10,000円
    • 小計:15,000円
  • 計:20,000円