エマ電子
パソコン・スマホの出張解決サービス
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2016/06/20:
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研究室
エマ電子のIT研究室です。

 ご利用方法

ご利用方法は簡単です。パソコンやスマホでお困りのことがあったらエマ電子に連絡するだけです
後はエマ電子のスタッフが必要事項をお客様から伺いますので、気軽にお問い合わせください。お問い合わせだけなら無料です。

 ご利用の流れ
1. お困りごとが発生したら弊社にお問い合わせください(こちら)。
お問い合わせ頂いた内容に沿って、エマ電子のスタッフが解決に必要そうな事柄を質問していきます。
内容によってはこのタイミングで解決することもあります(例:パソコンが故障した場合にメーカーに連絡するようにお願いした場合等)。この場合にはもちろん料金はいただきません。
2. お客様の指定の場所に伺う日時を決めます。
通常はお問い合わせいただいてから24時間~数日以内に伺うことになります。
所要時間はご依頼内容によって変わりますが、通常は1時間半程度見ておいていただければよいかと思います。
3. 指定の日時にお客様の元に伺い、ご依頼内容に応じた作業を行います。
例えばトラブル対応の場合には実際にどういうトラブルが起きているのかを確認し、解決できるものについてはその作業をします。
ソフトウェアの使用方法の指導であれば、事前に決めた時間だけ指導を行います。
4. 作業終了後に料金をお支払いいただきます。
原則としてお支払いは現金のみとなります。